这是一位聪明好学成绩优异的孩子，即使在住院期间依然能完成老师每天布置的作业。耿瑞玲护士无意间看到孩子无精打采的样子忙问原因，原来老师布置的作业其中一项要写作文的读后感，可是来得匆忙没带作文书，于是耿瑞玲趁下班时间帮小患者买来，并细心询问买的是否符合要求。服务无止境，重在坚持，贵在落实。